Når du angrer på kjøpet ditt! (angrerett)?
Du har 60 dagers angrerett fra den dagen, du mottar smykket/smykkene din(e), når du handler på Marjoe.no
Dette gjelder når du sender tilbake til oss:
For at angreretten gjelder, må smykket være ubrukt. Du kan selvfølgelig pakke ut smykket og prøve det, men du må returnere det i samme stand. Så derfor forsvinner angreretten, hvis smykket har blitt brukt på en måte, der man ser det, og smykket mister salgsverdien sin.
-----
Du sender til adressen under, hvis du ønsker å returnere til oss: (Husk å skrive at det er returvarer på pakken)
Marjoe ApS
Smedevaenget 5
DK-5550 Langeskov
Danmark
-----
Ønsker du å bytte varen din, da send den retur til oss og be om å få pengene tilbakebetalt (til kredittkortet), og du kan kjøpe noe nytt – det gjør også leveringen din raskere. Du er også velkommen til å be oss bytte til annen vare.
Når du bytter eller returnerer en vare, er kunden selv ansvarlig for sendingen.
- Vi mottar ikke returvarer, som har blitt sendt med etterkrav eller toldopkrævning. (Hvis vil dette blive modregnet din retur.
- Husk at faktura/ordreseddel må sendes med. (Og viktig du skriver på pakken det er en returvare eller "GIFT")
Vennligst vær oppmerksom på, at Marjoe.no ikke dekker kostnader ved returnering, unntatt hvis returneringen er på grunn av en feil fra oss. Da vil Marjoe selvfølgelig dekke dine kostnader med returneringen (Vanlig brev).
Hele beløpet returneres selvfølgelig.
Hvis du angrer på kjøpet av smykket ditt, får du selvfølgelig tilbake det samme beløpet, som du har betalt til Marjoe.no. Det tilbakeføres til det samme kortet, som du betalte med ved bestilling, eller til bankkontoen din, hvis du overførte beløpet til oss. Dette skjer umiddelbart etter vi har mottatt og godkjent retursmykket.
Har du fått inngravering i smykket ditt, da gir vi ikke erstatning for inngraveringen, men bare smykket.
Men du må selv betale returporto hvis du har angret på kjøpet ditt hos oss..
Er det feil eller problemer med smykket (reklamasjonsrett)?
Når du kjøper smykker på Marjoe.no gjelder 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr, at du kan få smykket ditt fikset, byttet til nytt, pengene retur eller en reduksjon i prisen, og dette avhenger av den enkelte situasjonen.
Det er også selvsagt, at reklamasjonen din må være berettiget, og at feilen ikke har skjedd, der produktet har blitt brukt på en feil måte, eller det har skjedd på grunn av voldelig oppførsel.
Men hvis? Hvor raskt må jeg klage?
Finner du feil eller mangel på smykket ditt, da må du klage ganske raskt og gjøre Marjoe oppmerksom på dette.
Vi trenger følgende informasjonen, når du sender smykket til oss
Når du sender smykket retur, må du opplyse, hva problemet er, og så detaljert som mulig.
--------
Vi sender fra Danmark så bemærk disse regler:
Fortoldning Læs her
Send os en mail ved spørgsmål info@marjoe.no
--------
Informasjonskapsler
På Marjoe.no bruker vi informasjonskapsler for å gjøre hjemmesiden og funksjonaliteten bedre, og på den måten forsøker vi å gjøre besøket ditt så enkelt som mulig for deg.
Du kan alltid ta bort informasjonskapsler fra dataen din, og hvordan du gjør dette avhenger av din egen nettleser, som du bruker.
Logg statistikk
Vi bruker også logg statistikk på hjemmesiden marjoe.dk. Dette betyr, at et statistikk system samler opp informasjon, som kan gi et statistisk bilde av, hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden de går ut mv.
Logg statistikken brukes kun for å gjøre Marjoe.no bedre.
